Cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la LFPDPPP de México y al UK GDPR.
Aviso Integral. Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR), te explicamos a continuación quién es responsable de tus datos personales, qué datos recabamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Creatiloom Ltd (en adelante "Creatiloom"), sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de Inglaterra y Gales, Reino Unido.
Para todos los efectos relacionados con este Aviso de Privacidad y el ejercicio de tus derechos, el medio de contacto es electrónico:
Cuando interactúas con nuestro sitio web, formulario de contacto o servicios, podemos recabar los siguientes datos personales:
No recabamos datos personales sensibles ni datos de menores de edad. Si nos los proporcionas por error, los eliminaremos al detectarlo.
Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación entre tú y Creatiloom:
De manera adicional, y siempre que tú nos otorgues tu consentimiento expreso, podemos utilizar tus datos para finalidades secundarias que no son indispensables para la prestación del servicio:
¿Cómo manifestar tu negativa a las finalidades secundarias? Puedes negarte al tratamiento de tus datos para estas finalidades en cualquier momento enviando un correo a hello@creatiloom.com con el asunto "Negativa de finalidades secundarias", o bien usando el enlace "darte de baja" presente en cada comunicación de marketing que recibas. Tu negativa no afectará la prestación de los servicios contratados ni tu relación comercial con Creatiloom.
Tratamos tus datos personales bajo los siguientes fundamentos:
Creatiloom no vende, comercializa ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, para operar nuestro negocio podemos transferir o compartir tus datos con encargados y proveedores tecnológicos que actúan bajo contratos de confidencialidad y conforme a estándares equivalentes de protección. Estos incluyen:
Algunos de estos proveedores se encuentran ubicados fuera del territorio mexicano (en Reino Unido, Unión Europea o Estados Unidos). En todos los casos, las transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales estándar, mecanismos de adecuación reconocidos o el consentimiento que tú nos otorgas al aceptar este Aviso, conforme a los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP.
Asimismo, dado que Creatiloom Ltd. se encuentra constituida en Reino Unido, tus datos podrán ser tratados desde dicha jurisdicción, donde aplica el UK GDPR — un marco normativo equivalente y, en varios aspectos, más estricto que la LFPDPPP.
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, envía un correo a hello@creatiloom.com con el asunto "Solicitud ARCO" y los siguientes datos:
Te responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, conforme a la LFPDPPP. Si la solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores. Este servicio es gratuito; solo se cobrarán, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido lesionado, puedes presentar una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.
Puedes revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, siguiendo el mismo procedimiento descrito en la sección anterior. Es importante señalar que la revocación no tendrá efectos retroactivos y que, en algunos casos, ciertas obligaciones legales o contractuales podrán requerir conservar parte de la información durante los plazos que la legislación aplicable establezca.
Si deseas limitar el uso o divulgación de tus datos personales sin llegar a cancelar el tratamiento, puedes solicitarlo al correo hello@creatiloom.com. Adicionalmente, si quieres dejar de recibir comunicaciones de marketing, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO en repep.profeco.gob.mx.
Conservamos tus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso, además del plazo que las disposiciones legales y fiscales aplicables exijan. Como regla general, los datos de contacto se conservan hasta 3 años después de nuestra última interacción, salvo que solicites su eliminación con antelación. Los datos analíticos se conservan en forma anonimizada.
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