Aviso de
privacidad.

Última actualización: mayo 2026  ·  Creatiloom Ltd, Londres, Reino Unido

1. Quiénes somos

Creatiloom es una agencia de diseño web y marketing digital con sede en Londres, Reino Unido. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio y al prestar nuestros servicios.

Puedes contactarnos en: hello@creatiloom.com o por correo postal a nuestra dirección en Londres.

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y correo electrónico (al enviar el formulario de contacto, reservar una llamada o suscribirte al blog con consentimiento explícito)
• Teléfono (si lo facilitas voluntariamente)
• Información sobre tu negocio y tu proyecto (compartida en el formulario de contacto)
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas — solo si aceptas cookies de analítica (ver sección 8)
• Tus preferencias de cookies, guardadas localmente en el navegador (creatiloom_consent en localStorage)

3. Cómo usamos tus datos

Usamos la información que nos facilitas para:

• Responder a tus consultas y programar llamadas de descubrimiento
• Preparar y enviar propuestas de proyecto
• Prestar los servicios que hayas contratado
• Enviar nuestra newsletter mensual (solo si marcas la casilla de consentimiento en el blog)
• Mejorar nuestro sitio con datos de analítica — solo después de que aceptes cookies de analítica en el banner o en preferencias

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes bases legales conforme al UK GDPR:

• Interés legítimo — para responder consultas y gestionar relaciones con clientes
• Contrato — cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados
• Consentimiento — para emails de newsletter, cookies de analítica y cualquier marketing opcional al que te suscribas

5. Cesión de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con herramientas de terceros de confianza que usamos para operar el negocio, entre ellas:

• EmailJS (envío de formularios)
• Google Analytics 4 (solo tras tu consentimiento a cookies de analítica; anonimización de IP activada)
• Herramientas de reserva de llamadas

Todos los terceros están obligados contractualmente a tratar tus datos conforme a la legislación de protección de datos aplicable.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos de contacto el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, y hasta 3 años después del último contacto salvo que pidas borrarlos antes. Los suscriptores a la newsletter se mantienen hasta que te desuscribas o solicites la eliminación. Tus preferencias de cookies permanecen en el navegador hasta que borres los datos del sitio o las cambies con el botón de cookies. Los datos de analítica los gestiona Google según su política de retención cuando has dado consentimiento.

7. Tus derechos

Conforme al UK GDPR, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos
• Oponerte o restringir nuestro tratamiento
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el consentimiento sea la base legal)
• Presentar una reclamación ante la ICO en ico.org.uk

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@creatiloom.com. Responderemos en el plazo de un mes natural.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos almacenamiento estrictamente necesario para que el sitio funcione. Las cookies de analítica y marketing (incluido Google Analytics) están desactivadas por defecto hasta que elijas Aceptar todas, Rechazar todas o guardes una preferencia en el banner o en el botón flotante de cookies. No cargamos Google Analytics hasta que das tu consentimiento. Para más detalle, consulta nuestra Política de cookies.

9. Cambios en este aviso

Podemos actualizar este Aviso de privacidad de vez en cuando. La fecha al inicio de esta página refleja la revisión más reciente. El uso continuado del sitio tras los cambios implica la aceptación del aviso actualizado.